2024年9月5日晚上10点14分，郑州市的一位年轻女性在京东互联网医院上与一位资深的医生进行了线上问诊。她的大拇指指甲中间出现了竖线和竖纹，引起了她的担忧。医生仔细查看了她提供的图片，并询问了她的症状和用药情况。通过对话，医生初步判断这是甲营养不良的表现，可能与患者的饮食和生活习惯有关。医生建议患者进行微量元素和维生素的检查，并推荐了一种名为善存的复合维生素补充剂。患者对医生的专业建议表示满意，并感谢医生为她解答了疑惑。

在整个问诊过程中，医生展现了其优良的品质：耐心倾听、专业分析和友善建议。医生不仅关注了患者的身体健康，还关心了她的心理状态，给予了必要的支持和安慰。这种高效、便捷且人性化的线上问诊服务正是京东互联网医院所追求的目标。