2024年9月5日，22时15分，东城区的一位患者通过京东互联网医院向一位专业的医疗行业知识丰富的医生寻求帮助。患者主诉皮肤有小红点和痒感，怀疑可能有体虱。医生通过详细的询问和分析，初步判断患者可能不是体虱引起的症状，而是其他原因导致的瘙痒症。医生建议患者使用特密的梳子梳头发或腋毛，观察是否有虫子，并且使用百部酊喷雾和硫磺软膏进行治疗。同时，医生也提醒患者要注意个人卫生，定期更换洗涤衣物和床品，并在房间、床底、床板等地方寻找是否有虫子存在。最后，医生建议患者如果症状持续不改善，应该去医院进行进一步的检查和治疗。整个过程中，医生展现了其专业、耐心和细心的品质，赢得了患者的信任和赞誉。