2024年9月5日22:17:01，海淀区的65岁男性患者通过京东互联网医院向一位资深医生寻求帮助。患者主诉慢性气管炎复发，咳嗽加剧，晚上影响睡眠，腰痛无力，痰多咳不出，已经连续输液五天仍未见好转。医生详细询问了患者的病史和用药情况，发现患者在初十开始服用罗红霉素、肺力咳合剂和银黄颗粒，后来又换成了左氧、氨溴索和阿奇。医生耐心解释了每种药物的作用机制和副作用，并指出可能存在的药物不良反应。同时，医生也关注到患者的精神状态，安慰他说：“我理解你现在的困扰，但是请放心，我们会尽全力帮助你。”

在与患者的交流中，医生展现了专业、耐心和同情心。面对患者的疑虑和担忧，医生始终保持冷静和专业，给予患者最合适的建议和指导。通过这次线上问诊，患者不仅得到了有效的治疗方案，也感受到了医生的温暖和关怀。