2024年9月5日，22时17分，河西区的50岁女士在家中不慎摔倒，右脚脚踝旁出现疼痛，尤其在行走时更为明显。由于担心可能会影响日常生活，她决定通过京东互联网医院进行在线咨询。经过与一位经验丰富的医生的交流，女士得知可能是脚踝扭伤或骨折，并被建议立即就医以获取专业的诊断和治疗。医生还提醒她在等待就医期间，使用冰敷和止痛药物（如扶他林）来缓解疼痛和肿胀。女士对医生的建议表示感激，并决定尽快前往医院进行详细检查和治疗。