2024年9月5日，22:18，常州市的一位慢性肝炎患者通过京东互联网医院向一位医生咨询了用药问题。患者表示自己已经连续服用该药好几年，希望再次购买。医生在确认患者的病情和用药情况后，决定先开一盒药物，并告知患者如果需要更改数量可以随时联系。患者在确认无误后，选择了开四盒和两盒的药物。医生在开车途中也保持与患者的沟通，直到到达目的地后再次核对并发送处方给药师审核。整个过程中，医生展现了高度的专业素养和对患者的关心，赢得了患者的信任和赞誉。