2024年9月5日，22时19分，南昌市的一位年轻母亲带着她10个月大的孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的手掌和脚掌上出现了红疙瘩，虽然不痒不疼，但家长仍然非常担心。通过与一位经验丰富的医生的在线交流，家长得知这可能是病毒性皮疹，需要密切观察孩子的症状并及时就医。医生还提醒家长，孩子的肚脐总是痒可能是因为脾虚血燥型湿疹，需要注意日常护理和饮食调理。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了家长的信任和感激。