2024年9月5日，22时22分59秒，西城区的一位患者通过京东互联网医院向一位专业的医疗行业知识丰富的医生寻求帮助。患者主诉脸颊和鼻尖有痣，担心是否需要切除。医生建议患者发送痣的照片以便初步判断。患者表示主要是鼻子和脸上有痣，眼角的可能不是痣子，打算到时候再处理。医生建议可以手术安排在3月18号，并提醒患者术前需要抽血化验。患者询问是否可以在当地的区医院做类似的感染几项的验血，医生同意并列出了需要检查的项目。患者表示会尽快完成血液检查，并请求医生安排手术。医生表示会整理好具体的地点和时间并发给患者。整个过程中，医生展现了专业的知识和良好的沟通技巧，患者也表示感谢并表示会在问诊记录中发起复诊。