2024年9月5日，22时23分，位于铜陵市的一位患者通过京东互联网医院向一位专业的皮肤科医生寻求帮助。患者描述了自己双脚丫缝的奇怪症状：每当天气转热，脚丫缝里就会出现白色点点，撕开后里面都是水，颜色深得像熟透的香蕉。医生通过对话了解到患者的症状已经持续了一年多，且在夏季尤为明显。

医生首先请求患者提供患处的照片，以便更好地判断病情。患者同意并发送了几张清晰的照片。医生根据照片和患者的描述，初步诊断为脚癣，并解释说脚癣是由真菌感染引起的。医生随后询问了患者是否有药物过敏、肝肾功能异常、糖尿病、高血压等情况，并确认患者目前不处于备孕期。医生建议患者外用盐酸特比萘芬乳膏，早晚各一次，并强调了个人卫生的重要性，包括不与他人共用鞋袜、拖鞋、毛巾和浴盆等日常生活物品，避免在公共浴池、健身房等公共卫生场所中裸足行走，穿透气性好的鞋袜，勤换洗鞋袜，保持鞋袜、足部清洁干燥，避免足部长时间浸水等。医生还建议患者至少使用4周以上的药物，以确保病情得到有效控制。

患者表示感谢，并询问大概需要几个疗程才能见效。医生回答说，建议先连用2周，如果有效的话，至少使用4周以上。患者表示理解并表示会按照医生的建议进行治疗。