2024年9月5日，22时25分，西安市的一位年轻人通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位皮肤科医生咨询了自己脸上出现的硬疙瘩问题。医生耐心地询问了患者的病史和症状，并根据患者的描述初步判断可能是痤疮。医生还提醒患者注意日常生活中的调理，避免油腻和辛辣食物，保持面部清洁，适当锻炼和休息，增强身体免疫力。患者表示感谢，并表示会按照医生的建议进行调整和治疗。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和关怀的品质，体现了京东互联网医院的服务宗旨：让每一位患者都能得到及时、专业、贴心的医疗服务。无论是在线上还是线下，京东互联网医院都将继续致力于为广大患者提供高质量的医疗服务。