2024年9月5日，晚上10点27分，西安市的某位患者在京东互联网医院上向一位资深的中医专家寻求帮助。患者主诉口腔溃疡反复发作，伴有脾虚湿气重的症状，希望能通过中医治疗来改善自己的情况。专家详细询问了患者的病史和生活习惯，结合舌象和脉象进行了综合分析，给出了个性化的中医治疗方案，并推荐了利醅酮口腔崩解片作为辅助治疗药物。患者对专家的专业知识和人性化服务表示高度赞扬，称其为“一位真正关心患者的好医生”。在整个在线问诊过程中，专家始终遵循着保护患者隐私、尊重患者选择的原则，展现了高尚的医德和精湛的医术。