2024年9月5日22时27分，莆田市的一位年轻母亲带着孩子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子五天前发烧，嘴里起泡溃疡，去医院验血后回家打的抗病毒和抗生素的点滴。两天以后不烧了，但开始拉肚子，吃了拉肚子的药后现在也不拉了，出现了轻微的咳嗽。然而，孩子的精神状态和食欲都变得很差，整天躺在床上不愿意吃东西，母亲非常担心。

医生详细询问了孩子的病情，包括心肌酶谱、尿量、咳嗽情况等，并提醒母亲注意孩子的精神状态和食欲变化。医生建议进行心肌酶谱检查，并可能需要补充能量，例如葡萄糖和维生素C。医生还询问了孩子是否有呕吐、腹痛等症状，并建议如果腹痛剧烈，需要找小儿外科医生进行检查。最后，医生安慰母亲说大部分情况下孩子没有什么大问题，需要耐心等待孩子的恢复。

这位母亲对医生的专业和耐心表示感激，并称赞医生的医德和态度是她见过最好的。医生也表示理解和感谢，希望孩子早日康复。