2024年9月5日晚上10点28分，沈阳市的一位年轻人在京东互联网医院上寻求帮助。他的爷爷，一个80岁的老人，正在经历全身瘙痒的折磨，尤其是腿部更为严重。每当爷爷挠痒时，伤口就会流出水来，皮肤也变得异常硬。年轻人向医生描述了爷爷的症状，并询问是否可以使用“脾虚血燥型湿疹”的治疗方法。

医生仔细听取了年轻人的描述，并询问了更多关于爷爷的健康状况。医生了解到爷爷有高血压和心脏病，曾经做过心脏支架手术。考虑到这些因素，医生建议口服开瑞坦和西替利嗪滴剂来缓解爷爷的症状。同时，医生还推荐使用尤卓尔日二次局部外涂来治疗皮肤硬块和复方黄柏液湿敷来处理渗水情况。医生强调，需要在两周左右进行复诊和调整治疗方案。

年轻人感谢医生的建议，并表示会尽快采取行动。医生再次提醒年轻人，需要密切关注爷爷的病情变化，并随时与医生保持联系。医生还指出，虽然爷爷有肾脏问题，但这不应该影响用药。医生建议年轻人在当地药店购买非处方药，并注意遵循医嘱使用。

这次线上问诊不仅帮助年轻人解决了爷爷的健康问题，也展示了医生们的专业素养和关心患者的态度。通过京东互联网医院这样的平台，医生和患者可以跨越地域限制，实现高效、便捷的医疗服务。