2024年9月5日，22:28，东莞市的一位患者在京东互联网医院上线，寻求专业的医疗帮助。患者主诉感冒发烧、抗原阳性、新冠、上呼吸道疼痛，希望能得到有效的治疗建议。

医生在详细了解患者的症状后，给出了初步的治疗方案，包括多喝水、物理降温等对症处理，并询问患者是否有药物过敏史。患者表示没有过敏史，医生便开具了处方，建议使用强力枇杷露和橘红等药物进行治疗。

然而，患者表示家中已经有了这些药物，但周围的外卖和药店都没有甲氧胶囊。医生理解患者的困难，推荐使用苏黄止咳胶囊和富马酸酮替芬片作为替代。患者表示第二个药物可以通过外卖购买，医生便详细说明了药物的用法和注意事项。

次日，患者反馈服用药物后出现了咳黄痰的情况，医生建议再使用一些抗生素，推荐了头孢呋辛或左氧氟沙星。患者表示不对这两种药物过敏，医生再次强调了药物的用法和注意事项。

整个过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度对待患者，赢得了患者的信任和好评。京东互联网医院的线上问诊服务也让患者在家中就能获得高质量的医疗帮助，避免了不必要的外出和感染风险。