2024年9月5日，22:30:44，沧州市的一位母亲带着7岁的女儿来到京东互联网医院进行在线咨询。女儿从出生时背上就有一个小米粒大小的痣，随着年龄的增长，这个痣也逐渐变大，形状变得不规则，中间还有轻微的凸起。母亲担心这可能是恶性肿瘤的征兆，希望得到专业的医学建议。

医生首先安抚了母亲的焦虑，解释说这种情况在儿童中很常见，多数情况下是良性的皮肤病变。医生详细询问了女儿的病史和家族病史，并通过在线视频进行了初步的皮肤检查。医生判断这是一种常见的良性皮肤病变，称为“色素痣”，通常不会对健康造成威胁，但如果出现异常变化，仍需要及时就医。

在与医生的交流中，母亲表达了对手术切除的担忧，医生耐心地解释了手术的风险和必要性，并指出对于小孩子来说，手术切除需要非常谨慎，必须在医生的指导下进行。医生还建议如果痣的大小和形状没有明显变化，可以暂时不进行手术，定期进行观察和检查即可。

在结束咨询之前，母亲还向医生咨询了如何处理女儿脸上的闭口粉刺。医生建议使用维A酸软膏，并结合针清治疗，可以有效改善皮肤状况。医生强调了正确使用药物的重要性，并提醒母亲注意观察女儿的皮肤反应，避免过度使用药物。

整个在线咨询过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了母亲的信任和感激。母亲表示，通过京东互联网医院的在线咨询，她不仅得到了专业的医学建议，还节省了时间和精力，避免了不必要的担忧和恐慌。