2024年9月5日晚上10点33分，西安市的王女士在京东互联网医院上与一位经验丰富的眼科医生进行了在线问诊。王女士的眼睛上长了一个红红的东西，不痛不痒，已经持续了一个月。医生详细询问了王女士的症状，并要求她拍一张眼睛的照片。医生通过照片发现，王女士的下眼睑发红，可能是眼睑感染所致。医生建议王女士使用典必殊眼膏涂抹眼睑，每天两次，连续使用一周。王女士表示，之前曾经在药店购买了盐酸金霉素眼膏，但没有效果。医生解释说，盐酸金霉素眼膏可能不适合王女士的症状，需要使用更专业的眼科药物。王女士表示感谢，并承诺会按照医生的建议进行治疗。整个问诊过程中，医生始终保持着专业和耐心，给予了王女士充分的关注和支持。王女士对医生的服务非常满意，认为在线问诊非常方便和实用。