2024年9月5日晚上10点36分，红桥区的一位患者来到京东互联网医院寻求帮助。他的家人有酒瘾，想通过药物戒酒。医生首先询问了患者家人的饮酒历史和每日饮酒量，了解到患者家人已经有几十年的饮酒史，每天喝半斤酒，且喝了之后会出现爱幻想、焦虑和情绪控制不住等症状。医生告知患者，长期饮酒突然停酒可能会引发躯体戒断反应，因此建议短期服用苯二氮䓬类药物作为酒精替代。这些药物需要在线下医院购买，医生无法在京东互联网医院开具处方或用药建议。医生提醒患者，家人在戒酒过程中需要耐心和细心的照顾，关注他们的细节并给予关心。同时，医生也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，遵守医疗行业的相关法规和道德规范，并持续学习和更新医疗知识，保持专业素养。