2024年9月5日晚上10点39分，郑州市的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的脸上长了许多痘痘，尤其是在下巴附近，已经持续了半年之久，且越来越严重。医生首先询问了她的病情和疼痛感受，并查看了她上传的照片。医生判断这是寻常型痤疮，建议她使用外用药膏进行治疗，并提醒她注意日常生活中的饮食和睡眠习惯。医生还详细解释了药物的使用方法和可能的副作用，帮助患者更好地理解和使用药物。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和友善的态度，赢得了患者的信任和赞誉。