2024年9月5日晚上，南昌市的一位女性患者在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了在线咨询。患者主诉两天前开始出现脸上擦水乳刺痛，感觉干燥紧绷的症状。经过医生的询问和分析，初步判断可能是新使用的面膜引起的皮肤刺激。医生建议患者停止使用新面膜，并多涂抹医用保湿剂，如冰溪、复因或薇诺娜等。同时，医生还推荐了表皮生长因子凝胶的使用，并告知患者如果症状加重，应及时就医。

在对话中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。医生首先详细了解了患者的病史和用药情况，然后根据患者的描述和症状，给出了合理的诊断和治疗建议。医生还耐心地回答了患者的疑问，并在必要时提供了额外的医疗信息和建议。整个对话过程中，医生始终保持了专业和友善的态度，赢得了患者的信任和满意度。