在杭州市的某个夜晚，一个年轻人突然感到锁骨外侧不适，咽部充血，关节酸痛，脾虚失运。他本以为只是普通的感冒或胃部不适，于是去了一家中医诊所进行目诊。然而，症状并未得到缓解。后来，他又在一家普通医院做了胸部CT和腹部彩照，但结果显示没有器质性问题。患者开始怀疑自己的病情是否被误诊，是否需要更专业的帮助。

他听说了京东互联网医院的线上问诊服务，抱着试一试的态度，登陆了平台。通过与一位经验丰富的医生进行深入交流，医生初步判断他可能患有胃食管反流引起的喉咽反流。医生建议他做咽喉镜和甲状腺淋巴超声检查，并给出了西瓜霜含片和奥美拉唑这两种药物的建议。同时，医生还提醒他注意饮食和生活习惯，避免烟酒，少吃甜食酸辣，冰冷油脂饮食及夜宵。

患者感激医生的专业建议，决定第二天去医院进行检查。医生也表示会等待他的检查结果，并再次强调了胃食管反流可能会引起喉咽反流的重要性。患者对医生的耐心和细心印象深刻，感到自己在京东互联网医院找到了正确的方向。