2024年9月5日22:45:42，西城区的一位患者在京东互联网医院上向一位专业的医生咨询了关于颈椎问题的治疗方法。患者表示，在电脑面前工作一段时间后，会出现颈部疼痛、肩膀疼痛、后背紧绷等症状，甚至在睡觉后也会感觉到脖子发木。患者已经尝试过针灸和按摩，但效果不佳，希望能够得到更专业的建议。

医生首先询问了患者的检查报告，了解到患者的颈椎曲度变直、间盘突出和压迫硬脊膜囊的情况。医生指出，这种情况可能是由于长期保持不良姿势、缺乏运动等原因引起的颈椎病。针灸和按摩可以缓解症状，但并不能根治问题。

医生建议患者到正规的骨科医院进行详细的检查和评估，根据具体情况制定个性化的治疗方案。同时，医生也强调了预防的重要性，提醒患者在工作时要注意保持正确的坐姿，定期休息和进行适当的运动。医生还表示，治疗颈椎病不仅需要药物和物理治疗，也需要患者自身的配合和改变生活习惯。

患者对医生的专业态度和建议表示非常满意，并感谢医生为他提供了有价值的信息。医生也再次强调，任何的医疗建议都需要在医生的指导下进行，不能盲目地自我诊断和治疗。