在沈阳市的一家医院，一个年迈的母亲被诊断出耳石症并住院了三天。然而，她的症状却让儿女们非常担忧：不能走路，脚只能在地上平移，不能抬腿。儿女们带着一系列的疑问和担忧，来到了京东健康的线上问诊平台，寻求专业的医生意见。

经过与医生的交流，儿女们了解到，耳石症的典型症状是明显的体位变化引起的天旋地转的眩晕，持续时间不超过一分钟，并不伴随着意识不清或肢体功能障碍等严重症状。医生指出，母亲的症状可能与耳石症无关，考虑到她有陈旧性脑梗的病史，可能是脑血栓引起的。医生建议他们尽快将母亲转到耳鼻喉科或神经内科进行复位治疗，并强调了系统规范治疗脑血栓的重要性。

医生还耐心地解释了治疗过程中可能出现的后遗症，告诉他们如果在急性期两周左右内不能完全恢复，可能会遗留部分后遗症。儿女们对医生的专业解答和关心感到非常满意和安慰，决定按照医生的建议进行下一步的治疗。

这个故事展示了京东健康线上问诊平台的价值。即使在医院就诊，也可能因为种种原因无法得到准确的诊断和治疗建议。而通过线上问诊，患者可以方便地与多个专业医生进行交流，获取更全面的信息和更精准的治疗方案。同时，医生也可以根据患者的详细描述和病史，给出更合适的建议和指导。这种医患之间的互动和合作，可以大大提高治疗效果和患者的满意度。