2024年9月5日22:46，莆田市的11个月21天男童的家长通过线上问诊向我求助。他们的孩子前两天退烧后，出现了嗜睡、精神不好的症状。经过详细的询问和分析，我初步判断这可能是生病恢复期的表现。家长表示，他们曾经在某医院为孩子使用了奥司他韦和豉翘等药物进行治疗。我向他们解释，退烧后嗜睡、精神差是常见的现象，特别是在病毒感染的情况下。然而，如果孩子的状态非常差，建议进行肝功能和心肌酶谱的排查，以排除其他可能的疾病。同时，我也提醒家长注意孩子的水分摄入，脱水会导致精神疲乏。家长表示孩子的尿量减少，喝奶也比较少，我认为这可能是脱水的表现之一。对于孩子在玩耍时出现的轻微喘息声，家长担心是否与鼻涕有关，我建议再观察一下，必要时去医院化验。最后，我强调了多补充水分和多休息的重要性，并告诉家长维生素C之类的可以适当补充，但不必强求。整个线上问诊过程中，我始终保持着专业和耐心，尊重家长的意见和选择，给予他们充分的支持和建议。这种方式的医患沟通不仅节省了时间和精力，也能在第一时间内为患者提供专业的医疗服务。