2024年9月5日22:49，渝中区的张先生在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。起初，张先生只是抱怨喉咙痛五天，奥司他韦和阿莫西林都没用，右边有白点，搜索长尾词咽炎久治不愈和肾虚有关系吗。医生通过细致的询问和分析，首先排除了流感的可能性，并建议张先生拍一张喉咙的照片以便更好地判断病情。张先生尝试了多次拍照，但由于光线问题，图片不够清晰。医生仍然耐心地与张先生交流，提醒他可以使用新癀片口服和多漱口来缓解症状，并强调了持续观察和复诊的重要性。张先生对医生的服务非常满意，感谢医生的专业建议和关心。整个过程中，医生展现了良好的沟通能力和细心的品质，成功地帮助张先生解决了疑惑和痛苦。