2024年9月5日22:51，金山区的患者通过京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。患者的主诉是皮肤过敏，出现红色痘痘，并且最近嗓子不舒服，担心是否与HIV有关。医生首先安抚了患者的焦虑，指出艾滋病的早期症状与流感相似，且患者没有高危行为，自测结果也为阴性。医生建议患者先排除甲流乙流和新冠等呼吸道感染的可能性，并提醒患者如果用药后无好转或加重，应线下医院进一步就诊。对于患者的皮肤症状，医生认为可能是荨麻疹引起的，建议患者避免接触可能引起过敏的物质，并注意皮肤的清洁和保湿。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，帮助患者解除了疑虑和恐惧。