2024年9月5日晚上，成都市的张先生在家中感到不适，症状包括咽干咽痛、偶尔痒咳、头晕脑胀、双腿轻微酸痛和低热腋下37.6度。他的家里小朋友昨天确诊了乙流，但他自己在医院和家中进行抗原检测都显示为阴性。张先生决定寻求线上问诊的帮助，通过京东健康与一位经验丰富的医生进行了交流。

在初步的沟通中，医生询问了张先生的其他症状，并了解到他有流感人员近距离接触史。医生建议他可以采用一些药物和食物疗法来缓解症状，包括奥司他韦、复方甲氧那明、退烧药、柠檬水、蜂蜜水、红糖姜茶和陈皮泡水。同时，医生也提醒张先生注意避免烟酒和辛辣食物，多喝水，出门戴口罩预防为主，多吃绿色蔬菜，少吃油腻和过烫的食物。

张先生非常感激医生的耐心解答和清晰的用药建议，并在用药后症状缓解显著。然而，随着时间的推移，张先生发现自己的扁桃体肿大，咽干症状依然存在，嗓子里有粘液，咽不下去咳不出来，咽口水左侧有点痛，后腔有点干痛。医生再次给出专业的建议，推荐他使用开喉剑喷雾来缓解咽喉症状，并继续多喝温热水加速机体代谢。

在整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业的态度和耐心的服务，张先生对此表示非常满意。然而，医生也强调了线上诊疗的局限性，建议张先生如有任何异常及时去线下医院就诊，以便进行更全面的检查和治疗。