2024年9月5日22:52，东城区的家长通过京东健康向一位眼科专家求助。孩子的左眼上眼皮里面起了疹子，昨天晚上发现的，今早起来眼睛肿得厉害了。家长很担心，是否是肾虚引起的？专家在仔细询问孩子的症状和近期生活习惯后，初步诊断为霰粒肿，并给出了详细的治疗建议和注意事项。家长表示感激，称赞专家的专业和耐心。通过这次线上问诊，家长了解到霰粒肿的治疗需要时间和耐心，不能盲目使用激素眼膏，否则可能会引起更严重的眼部问题。专家也提醒家长，孩子的眼睛见风和太阳流泪问题需要去医院进行检查，找到根本原因后再进行相应的治疗。整个问诊过程中，专家始终保持着对患者隐私的尊重和保护，并以通俗易懂的语言解释了疾病的相关知识，体现了京东健康医生的优良品质。