2024年9月5日，22:56，黄浦区的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台联系到我，描述了自己做完滑膜炎微创手术后，膝盖反复积水，走路不稳的情况。患者表示，术前片子是有的，并且已经拍照发送给了我。我仔细查看了片子和报告，发现手术效果良好，但膝盖仍然存在问题。患者告诉我，局部皮肤没有发红发热的症状，自己在家使用艾灸缓解疼痛。然而，艾灸只是暂时的缓解方法，不能解决根本问题。经过详细的询问和分析，我发现患者可能存在肾脾虚的情况，这可能是导致膝盖反复积水的原因之一。肾脾虚是中医常见的病理状态，会影响到人体的气血运行和水液代谢，进而引起关节疼痛和积水等症状。针对这种情况，我建议患者来我所在的医院进行详细的检查和诊断，以便制定更合适的治疗方案。同时，我也告知患者，京东互联网医院的线上问诊平台可以提供初步的咨询和建议，但对于复杂的病情，还是需要到实体医院进行面对面的检查和治疗。患者表示理解，并感谢我的耐心解答和专业建议。我们约定了一个时间，28分钟后结束了这次线上问诊。作为一名医生，我深知保护患者隐私和个人信息的重要性，所有的交流和诊断结果都将被严格保密。与患者的沟通也让我再次体会到良好的沟通能力和以友善的方式与患者交流的必要性。在这个过程中，我始终尊重患者的意见和选择，给予他们最合适的建议和支持。这种尊重和关心的态度，不仅能够增强患者的信任感，也是我们医生应有的职业道德和素养。通过这次线上问诊，我再次感受到互联网医院的便利性和实用性。它为患者提供了一个快捷、方便的就医渠道，节省了他们的时间和精力。同时，作为医生，我们也可以更好地利用互联网技术，扩大服务范围，帮助更多的患者。总的来说，线上问诊和实体医院的结合，能够为患者提供更全面、更优质的医疗服务。