在连云港市的一个普通家庭中，60岁的母亲开始出现手麻的症状。起初，她以为是因为用凉水做家务引起的，然而这种情况并没有随着时间的推移而改善。相反，手麻的频率和程度都在增加，甚至影响到了她的日常生活。她的儿子在网上搜索相关信息时，发现了一个名为“京东互联网医院”的平台，决定为母亲寻求专业的医疗帮助。

通过与一位在线医生进行交流，母亲的病情得到了初步的判断。医生建议进行颈椎磁共振检查以确认是否存在颈椎压迫的问题。同时，医生也关注到母亲右脚后跟的疼痛，认为可能与腰椎间盘突出有关。医生耐心地解释了每一种可能的疾病和治疗方案，并指导母亲如何在日常生活中进行调理和预防。儿子对医生的专业知识和人文关怀深感钦佩，决定将母亲带到上海的医院进行进一步的检查和治疗。

在上海的医院，经过一系列的检查和诊断，医生最终确认了母亲的病情。他们制定了一个全面的治疗计划，包括药物治疗、物理治疗和日常生活中的注意事项。儿子和母亲都非常感激在线医生和上海的医生，认为如果没有他们的帮助，母亲的病情可能会被延误甚至恶化。这个经历让他们深刻认识到，互联网医院和线上问诊不仅可以节省时间和精力，还可以提供高质量的医疗服务，帮助患者及时发现和治疗疾病。