2024年9月5日22:57，西安市长安区的某位患者在京东互联网医院上与一位皮肤科医生进行了线上问诊。患者抱怨自己长时间长痘反复，毛孔也越来越粗大，曾经在某大型综合医院就诊过，但给出的治疗方案并没有起到明显的效果，反而让皮肤更糟糕。医生在了解了患者的病情后，首先给予了安慰和理解，表达了对患者的关心和支持。然后，医生详细分析了患者的病情，指出可能的原因是普通痤疮，并且解释了痤疮的常见症状和治疗方法。医生建议患者尝试刷酸治疗，并强调了需要在专业医疗机构进行，避免自行购买低浓度的产品。医生还提到了一位在长安区医院工作的同行，可以为患者提供更详细的帮助。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了患者的信任和尊重。