在2024年9月5日的22:57分，西安市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位皮肤科医生咨询了大腿上长了红斑，不痒的情况。患者表示这种情况出现了一个星期，且没有其他不舒服的症状。医生通过对话了解到患者在流感之后出现了这种情况，并且确认患者没有食物/药物过敏史或慢性疾病史，肝肾功能正常，也没有长期用药史。医生根据患者的描述和信息，初步判断可能是病毒疹或玫瑰糠疹，建议患者线下医院检查，如果没有时间可以先使用复方甘草酸苷片和卤米松乳膏进行治疗。医生强调了这只是一种建议，需要患者自行前往医院就诊，做出最终的诊断和治疗方案。整个过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，关注患者的每一个细节，给予了充分的支持和建议。

然而，故事并没有结束。几天后，患者再次来到京东互联网医院的线上问诊平台，向同一位医生咨询了长尾词“脾虚血燥型湿疹”的相关问题。医生再次以同样的专业和耐心态度，解答了患者的疑惑，并给出了相应的调理要点和建议。患者对医生的服务非常满意，感谢医生为自己提供了如此详细和贴心的帮助。

这次的经历让患者深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便利性和实用性。无论是初次就诊还是复诊，医生都能够在第一时间给出专业的建议和指导，极大地节省了患者的时间和精力。同时，医生也通过这次问诊，强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，遵守了医疗行业的相关法规和道德规范，展现了高尚的职业操守和人文关怀。