2024年9月5日，22:59:36，在扬州市的某个角落，一个年轻的患者正因为眼部不适而烦恼。他的眼睛红肿、流泪、视力模糊，甚至还伴有剧烈的瘙痒感。这种症状让他非常困扰，于是他决定在网上寻求帮助。通过京东健康的线上问诊服务，他联系到了一位资深的眼科医生。

在初步的交流中，医生对患者的症状进行了详细的询问，并通过远程视频检查，初步诊断为病毒性角膜炎。医生耐心地解释了这种疾病的常见症状和治疗方法，包括使用抗病毒滴眼液和抗炎滴眼液等。患者对医生的专业知识和友善态度印象深刻，决定按照医生的建议进行治疗。

然而，在使用眼药的过程中，患者遇到了一些问题。他滴了阿昔洛韦和飞氟米龙后，眼睛的血丝症状有所缓解，但仍然感到瘙痒。于是他再次向医生咨询，询问是否是过敏反应。医生再次仔细地分析了患者的病情，告诉他痒感可能是因为眼部炎症引起的，而不是过敏。患者这才放下心来，继续坚持使用眼药。

在接下来的几天里，患者与医生保持着密切的联系，随时汇报自己的病情变化。医生也一直关注着患者的恢复情况，给予他及时的指导和支持。最终，患者的病情得到了有效的控制和改善，他对医生的服务表示非常满意。

这次线上问诊的经历让患者深刻认识到互联网医院的便利性和专业性。他不仅得到了正确的诊断和治疗方案，还收获了医生的关心和支持。患者表示，未来如果有任何健康问题，他会毫不犹豫地选择京东健康的线上问诊服务。