2024年9月5日23:00，河西区的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉脱皮、红肿、痒已经快一个月了，初步怀疑是脾虚血燥型湿疹引起的。医生通过对话了解到患者月初曾经过敏，打了三天针后症状消退，但最近一直脱皮且仍有痒感。医生建议患者使用温和洁面和简单保湿的方法，推荐了喜疗妥乳膏和他克莫司乳膏作为治疗方案，并告知患者可以在未完全好之前使用芦荟胶或理肤泉B5进行保湿。患者表示担心复发和药物依赖性，医生耐心解释并指导患者如何正确使用药物和进行日常护理。最终，患者表示感谢并决定按照医生的建议进行治疗和调理。

在这次线上问诊中，医生展现了其专业知识和良好的沟通能力。通过详细的询问和分析，医生能够准确评估患者的病情并给出合适的治疗方案。同时，医生也关注到患者的细节和需求，提供了温暖的支持和建议。患者对医生的服务表示满意，并希望医生的建议能够帮助自己早日康复。