2024年9月5日23:00，南京市的15岁男孩小明（化名）在家人的陪伴下，打开了京东健康的在线问诊平台。小明的脸上长满了青春痘，留下了深深的痘印和痘坑，已经影响到他的日常生活和学习。他的父母带他去过多家皮肤病医院，但效果都不理想。小明的母亲在网上搜索了一番，终于找到了一位经验丰富的皮肤科医生。

在与医生的交流中，小明的母亲详细描述了小明的病情，医生耐心地听取并给出了专业的建议。医生告诉他们，痤疮的治疗需要综合考虑多种因素，包括生活习惯、饮食、内分泌等，并且提醒他们要注意保护小明的隐私和个人信息。医生还强调了线上问诊的便捷性和实用性，能够节省时间和精力，避免在医院排队等待的麻烦。

小明的母亲对医生的态度和专业知识感到非常满意，表示会继续在京东健康上寻求帮助。小明也对自己的病情有了更深入的了解，开始积极配合治疗和调理。通过在线问诊，医生和小明的家人建立了良好的信任关系，医生也为小明制定了个性化的治疗方案和护肤建议。

在接下来的几个月里，小明按照医生的指示进行治疗和护肤，痤疮的症状逐渐缓解，痘印和痘坑也开始淡化。小明的自信心得到了恢复，他再也不是那个因为皮肤问题而躲避社交的男孩。小明的家人也感激京东健康的在线问诊服务，让他们在家就能得到专业的医疗帮助，避免了长途奔波和等待的困扰。