在这个信息爆炸的时代，越来越多的人开始选择线上问诊。2024年9月5日23:00:41，一个名叫小明的年轻人在郑州市的家中，打开了京东健康的线上问诊平台。他一边揉着头皮，一边输入了自己的问题：“头上会掉许多白色颗粒，也不是大的头皮屑，很长时间了已经。手指褪皮特别多，有差不多一周了。前胸和后背还有好多小痘痘。”

医生很快回复了他：“头皮有图片吗？描述的像是小的头皮屑，脂溢性皮炎可能。”小明有些尴尬地拍了一张头皮的照片发送过去。医生仔细查看后，给出了专业的建议：“可以用酮康唑洗剂，口服维生素B6。酮康唑洗剂当洗发水用。”

小明对医生的回答感到非常满意，继续问道：“那我手指褪皮和背部痘痘怎么办？”医生耐心地解释道：“手上的表皮角质剥脱，注意避免过度洗涤，多涂护手霜或者尿素维生素E乳膏修复。背部是毛囊炎，比较少，可以涂百多邦软膏，注意避免熬夜，辛辣刺激性食物也注意一下。”

小明感激地向医生表示谢意，医生也鼓励他要保持良好的生活习惯，定期复诊。小明的症状得到了有效的缓解，他也在朋友圈里分享了自己的经历，推荐更多的人来京东健康线上问诊平台寻求帮助。