2024年9月5日23:01:55，南京市的李女士在京东互联网医院上紧急咨询了一位口腔专家。她的四岁儿子口腔上壁突然出现了一个不透明、硬质的小包，引起了她的极大担忧。经过详细的描述和交流，专家判断这可能是一种口腔溃疡，需要进一步检查和诊断。为了更好地服务李女士，专家决定通过平台给她打电话回复，详细询问了孩子的病情和生活习惯，并提醒她注意接听010或者950开头的电话。

电话中，专家耐心地解释了脾虚内热型口腔溃疡的可能原因和治疗方法。李女士对专家的专业知识和关心表示感激，并表示会尽快带孩子去医院就诊。通过这次线上问诊，李女士不仅得到了及时的帮助，也体验到了互联网医院的便捷和高效服务。

在等待专家电话的过程中，李女士回忆起了自己小时候的经历。小时候她也曾经口腔溃疡，父母带她去过多家医院，排队等待时间长，医生也只是简单地开了些药就让她回家。然而，溃疡并没有完全治愈，反而越来越频繁。直到有一次，一个年轻的医生在检查时发现了她的饮食习惯和生活作息不规律，才真正找到了问题的根源。从那以后，李女士对医生的信任和尊重有了新的认识。

这次她选择了线上问诊，既省去了排队等待的时间，也可以在家中安心地照顾孩子。专家的电话回复让她感到非常放心，知道自己的孩子正在得到最好的照顾。李女士感叹道：“现在的互联网医院真的很棒，医生不仅专业，还很有爱心！”