2024年9月5日23:02，徐汇区的患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向医生求助。患者主诉自己是癫痫病人，需要4盒药物。由于之前的线上问诊记录，医生已经了解到患者的病情和用药情况。患者表示非常感激医生的帮助，并希望能够尽快得到处方。

医生仔细分析了患者的病情和用药需求，考虑到患者的脾虚痰盛证，医生给出了一个针对性的用药建议。医生首先安抚了患者的焦虑情绪，耐心地解释了每种药物的作用和可能的副作用，并强调了遵守用药指导的重要性。然后，医生根据患者的具体情况，开具了4盒的处方，并详细说明了如何使用这些药物以达到最佳的治疗效果。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业和友善的态度，赢得了患者的信任和尊重。患者评价医生非常有耐心，解释得很清楚，非常感谢医生的帮助。医生也提醒患者，如果有任何不适或疑问，随时可以通过线上问诊功能与他联系。