2024年9月5日23:02:45，黔东南州的患者通过京东健康的线上问诊服务向医生咨询了关于返流性咽喉炎的治疗问题。患者描述了自己有异物感、轻微疼痛和反酸症状，并询问了是否可以吃柑桔冰梅片来缓解症状。医生首先确认了患者的症状，并提醒患者如果疼痛加重可以考虑加服阿奇霉素片。接着，医生建议患者配合使用开喉剑喷雾和西地碘含片含服，并在生活上积极戒除烟酒、清淡饮食、多饮水、注意休息等。患者表示自己对这些药物有一些了解，但担心使用不当。医生则耐心地解释了每种药物的作用和使用方法，并强调了按时服用和遵循医嘱的重要性。患者感谢医生的建议，并表示会认真执行。通过这次线上问诊，患者不仅得到了专业的医疗建议，也体验到了医生关心和细心的品质。