2024年9月5日23:04，茂名市的某患者通过京东健康的线上问诊服务联系到一位资深的神经科医生。患者主诉2012年曾经患有面瘫，经过当地中医的针灸和中药治疗，恢复了七八成。然而，最近一两年来，患者发现患侧肌肉无力，出现大小脸和嘴歪的情况，尤其是在冬天，患侧脸部僵硬感更强。医生在了解患者的病史后，首先要求患者拍摄了几张照片来评估面部肌肉的状况。通过对话，医生得知患者并没有食物、药物过敏史，也没有肝肾功能异常或其他病史，近期也没有备孕打算。医生给出了用药建议，并强调了康复训练的重要性。医生建议患者多用面瘫这边的牙齿来嚼口香糖，平常吃东西尽量也用那一边来吃。同时，医生也推荐了针灸低频治疗和对着镜子做皱额头、闭眼睛、鼓气、呲牙等动作的康复训练。患者表示感激，并询问了康复训练的具体方法。医生详细解释了这些动作的正确做法，并鼓励患者持之以恒，预计大多数患者都能恢复到九成多的状态。整个过程中，医生展现了其专业的知识和耐心的态度，患者也感受到了来自医生的关心和支持。