2024年9月5日23:07，铜川市的某患者在家中感到一丝不适，决定利用京东互联网医院的线上问诊服务寻求帮助。他输入了自己的主诉：58岁慢性肝炎，需要抗病毒治疗吗？

医生接收到问诊请求后，开始了详细的询问。首先，医生关心肝功能是否正常，并询问了患者是否有家族成员患有类似疾病。患者回答肝功能正常，且没有家族病史。接着，医生问及患者是否曾经使用过抗病毒药物，如恩替卡韦、替诺福韦或干扰素等。患者表示没有使用过任何抗病毒药物，也没有其他疾病。医生通过患者提供的信息，得出结论：由于患者已经58岁，且病毒定量阳性，建议给予抗病毒治疗。患者对于这个建议感到疑惑，询问了医生关于抗病毒治疗的详细信息，包括治疗的严重性、是否需要长期服用、以及是否需要注意饮食等问题。医生耐心地解释了每一个问题，并强调了定期随访的重要性。最终，医生建议患者在当地医院开药治疗，并提醒患者家人也需要去检查一下，以防止传染。

这个故事展示了京东互联网医院的线上问诊服务的便捷性和专业性。医生不仅能够准确评估患者的病情，还能以友善的方式与患者进行沟通，提供支持和建议。同时，医生也非常注重患者的隐私和个人信息，始终保持着专业的态度和行为。