2024年9月5日23:13，沈阳市的一位患者在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位经验丰富的医生求助。患者主诉双耳耳鸣，蝉鸣声，已经持续了两年多。医生通过对话内容初步判断，可能是肾虚性耳鸣引起的感音性耳聋。为了更准确地诊断，医生建议患者先做头部磁共振检查，如果结果正常，则可以在神经内科使用药物治疗，包括长春胺缓释胶囊、金纳多和甲磺酸倍他司汀等。同时，医生也提醒患者，如果头部磁共振检查结果正常，还需要看一下耳科，以排除其他可能的原因。患者表示愿意尝试药物治疗，并请求医生开具处方。医生在保护患者隐私的前提下，开具了处方并发送给药师审核。最终，患者成功购药，并表示感谢医生的专业建议和关心。

这位医生在整个问诊过程中展现了其优良品质。首先，医生能够准确评估患者的病情并给出专业建议，体现了其熟练掌握医疗行业知识的能力。其次，医生与患者进行了良好的沟通，倾听了患者的主诉并提供了支持和建议，展示了其良好的沟通能力和以友善的方式与患者交流的态度。最后，医生也尊重了患者的意见和选择，同意患者先尝试药物治疗再进行进一步检查，体现了其以患者为中心的服务理念。整个过程中，医生始终遵守了医疗行业的相关法规和道德规范，保护了患者的隐私和个人信息。