2024年9月5日23:13:39，浦东新区的某位患者在互联网医院向一位专业的医生寻求帮助。患者表示自己的母亲被诊断出乳腺结节4a类，并被建议进行手术。患者感到非常担忧和迷茫，不知道这个结果是否严重，也不理解为什么需要手术。医生耐心地解释了乳腺结节的分级标准和4a类的特点，告诉患者虽然4a类结节的恶性概率较低，但仍需要通过穿刺和病理检查来确定是否为恶性肿瘤。医生还强调了在任何情况下都需要尊重患者的选择和意愿，不能强行进行手术或治疗。

在等待穿刺结果的过程中，医生与患者进行了深入的沟通，了解了患者的家庭背景和心理状态，并提供了必要的支持和安慰。医生还向患者介绍了乳腺癌的常见症状和早期筛查的重要性，鼓励患者定期进行体检和乳腺检查，以便及早发现和治疗任何潜在的健康问题。

当患者询问是否需要放化疗时，医生表示这需要根据最终的病理结果来决定，目前不能确定。医生建议患者等待免疫组化结果，并在结果出来后再进行详细的讨论和决策。整个过程中，医生始终保持着专业和同情心，给患者留下了深刻的印象。