2024年9月5日，23:17分，兰州市的一位患者在京东互联网医院上与皮肤科的医生进行了线上问诊。患者主诉自己长期有痘痘问题，最近使用了阿达帕林治疗，结果皮肤屏障受损，出现了红肿和瘙痒的症状。医生首先让患者发送了照片以便更好地了解情况，并通过对话得知患者的皮肤并不是非常敏感，只是因为过度使用阿达帕林导致了皮肤屏障的破坏。医生建议患者停止使用阿达帕林三到五天，做好补水保湿工作，并推荐使用医用械字号的面膜局部贴。患者也询问了是否可以只使用一个面霜来解决问题，医生解释说可能需要结合激素类药膏来缓解症状，但需要注意用法用量。最终，医生给出了专业的建议，并提醒患者如果情况没有改善，应及时就诊。

在这次线上问诊中，医生展现了其优良的品质。首先，医生对患者的病情进行了详细的了解和分析，给出了针对性的治疗建议。其次，医生在与患者的沟通中表现出良好的沟通能力和耐心，详细解答了患者的疑问。最后，医生还关注了患者的整体情况，提醒患者如果症状没有改善，应及时就诊。这次线上问诊不仅解决了患者的皮肤问题，也让患者感受到了医生的关心和专业。