2024年9月5日23:17，承德市的一位老年患者通过京东健康线上问诊向医生咨询了关于神经节甘脂的使用问题。患者主诉自己父亲因腔隙性脑梗塞正在接受透析治疗，近期在输完莫西沙星后出现了颤抖和无力气的症状，询问是否可以使用神经节甘脂来缓解症状。医生首先详细询问了患者的病史和用药情况，包括是否有其他基础疾病和曾经使用过的药物。通过对话，医生了解到患者的父亲此前用过左氧氟沙星、阿莫西林等药物，并且在去年新冠疫情前也输过莫西沙星和地塞米松，但当时没有出现任何不适症状。医生表示，莫西沙星一般不会引起过敏反应，但可能会有血管反应，导致颤抖和无力气。对于患者的疑虑，医生建议等待血钾检查结果，并在此期间避免使用神经节甘脂等药物，以免影响肾功能。同时，医生也提醒患者注意父亲的感染情况，若有需要可以考虑输注人体静注免疫球蛋白来提高抵抗力。整个问诊过程中，医生展现了其专业、细心和耐心的品质，给患者提供了科学、合理的建议。患者对医生的服务表示满意，并在问诊记录中发起了复诊请求。