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在菏泽市的一个普通夜晚,一个40多岁的男性患者在家中突然感到上牙前门牙的牙床子异常疼痛,伴随着红肿和发炎。他回忆起20多年前的一次自行车事故,导致上牙前门牙曾经摔活动过,但当时并未引起太大的问题。然而,最近几个月来,他的牙床子总是反复发炎,吃消炎药也只能暂时缓解症状。担心自己的健康,他决定尝试线上问诊,寻求专业的医疗建议。
他登录了京东互联网医院,选择了口腔内科或者牙体牙髓科,向一位经验丰富的医生描述了自己的症状。医生耐心地听完了他的主诉,并询问了更多的细节,包括是否有过脓肿等。患者详细回答后,医生初步判断可能是根尖囊肿,并建议他尽快去医院做根管治疗。
患者对医生的专业知识和态度感到非常满意,虽然医生告知他吃药只能缓解症状,不能除根,但他还是很感激医生能在短时间内给出明确的诊断和建议。医生也强调了保护患者隐私和个人信息的重要性,并提醒他在用药期间如有不适请及时线下就诊。
第二天,患者按照医生的建议去医院做了进一步检查,结果证实了医生的初步诊断。经过根管治疗和根尖囊肿摘除,患者的症状得到了明显改善。整个过程中,医生始终以友善和专业的态度与患者沟通,给予他支持和建议,体现了医生的优良品质。
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