2024年9月5日，23:22，福州市的某位年轻人在京东互联网医院上与皮肤科医生进行了线上问诊。起初，患者对自己的皮肤问题感到非常困扰和尴尬，长达三年的青春痘问题让她失去了自信，额头也开始出现痘痘。更让她担心的是，之前使用的克林霉素似乎并没有取得理想的效果。通过详细的描述和提供清晰的照片，医生对患者的病情进行了初步的评估，并给出了专业的建议。

医生首先解释了痤疮的病因和可能的诱因，包括遗传、雄激素水平、细菌感染、毛囊导管角化异常、不正确的护肤和生活习惯等。医生强调了药物起效需要一个过程，并提醒患者不要自行加量或过度用药，以免对肝肾功能产生伤害。为了确保用药安全，医生还询问了患者的过敏史、既往史、肝肾功能、备孕情况等，患者都表示没有问题。

医生根据患者的病情和需求，建议口服异维A酸软胶囊，并外用夫西地酸乳膏。同时，医生也提供了一些日常护肤和生活习惯的调整建议，如不熬夜、少吃高糖高油食物、不挤痘、少化妆、注意防晒等。医生还特别提醒患者要避免乱用药，尤其是一些号称中草药膏的产品，可能含有激素，长期使用会导致激素脸。

患者表示对医生的建议非常感谢，并询问了关于壬二酸的使用问题。医生详细解释了壬二酸的作用和使用方法，并推荐了一些医学护肤品品牌。医生还提供了一些额外的护肤和生活习惯调整建议，帮助患者更好地管理自己的皮肤问题。

整个线上问诊过程中，医生始终保持了专业、耐心和细心的态度，给患者提供了全面的健康指导和支持。患者表示非常满意，并在问诊结束后成功预约了药品。