2024年9月5日23:24，漯河市的一位78岁老人家属在京东互联网医院上向一位医生求助。老人因精神分裂小脑萎缩卧病在床一个月，最近发现舌头上有很多黑黄色东西，家属担心其影响老人的健康。医生通过详细的询问和分析，初步判断可能是真菌感染引起的黑毛舌。由于老人无法自理，口腔卫生差，体质也较弱，医生建议采取用药和口腔科就诊活检的方式进行治疗。考虑到老人目前的状态，医生首先推荐使用药物治疗，并强调了药物的重要性。家属表示老人无法漱口，医生则建议将碳酸氢钠片变成涂抹形式，直接涂抹在舌头上。医生还提醒家属，即使老人的病情好转，也需要持续关注口腔卫生，防止真菌再次生长。整个过程中，医生始终以友善和专业的态度与家属沟通，赢得了家属的信任和感激。