2024年9月5日23:24，平顶山市的一位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者抱怨头皮痒有头皮屑一直反复，医生仔细询问了患者的病史和症状，并初步考虑是脂溢性皮炎引起的。医生建议患者使用酮康唑和二硫化硒洗头膏进行治疗，并口服依巴斯汀片。患者表示曾经使用过丝域的修复液，但效果不佳。医生耐心地解释了脂溢性皮炎的治疗原理和注意事项，包括少吃辛辣刺激食物，少熬夜，避免抓挠等。患者对于医生的建议表示满意，并询问了如何使用这两种洗头膏。医生详细指导了患者使用方法，并强调了洗头膏的持续使用重要性。患者也关心了疾病的根治问题，医生表示脂溢性皮炎容易反复，但通过合理的治疗和生活习惯调整可以有效控制。整个问诊过程中，医生展现了其专业知识、良好的沟通能力和耐心细心的品质，赢得了患者的信任和好评。