2024年9月5日23:25，武汉市的某位患者通过京东互联网医院与一位专业的医生进行了线上问诊。患者的母亲有乳腺癌史和糖尿病，最近发现了甲状腺结节，患者非常担心。医生首先安抚了患者的焦虑情绪，详细询问了患者的母亲的病史和目前的健康状况。患者提供了一份2010年的手术记录和一份23年6月的检查报告，医生仔细查看后，发现甲功稍微低一点，可能存在甲减的情况。医生建议患者去做甲功检查，并在结果出来后再决定是否需要用药。患者表示非常感谢，并问到优甲乐与博苏、脑心通和金水宝是否有冲突。医生耐心解释了这些药物的作用机制和使用注意事项，告诉患者优甲乐可以空腹吃，不会与其他药物产生冲突。整个问诊过程中，医生始终保持专业和友善的态度，给予患者及时的支持和建议，展现了其优良的医疗素养和服务精神。