2024年9月5日23:27，郑州市一位焦急的家长在京东互联网医院上向一位专业的医生求助。家长的7岁孩子全身痒，怀疑是药物过敏引起的荨麻疹。医生细心地询问了孩子的症状和用药情况，并在了解到孩子没有药物过敏史后，初步判断可能与头孢克污和四季抗病毒有关。医生还注意到孩子昨天中午吃了辣条，可能也加剧了过敏反应。医生建议口服盐酸西替利嗪糖浆和使用炉甘石洗剂进行外用治疗，并嘱咐家长密切观察孩子的病情变化。家长感激地表示会按照医生的建议进行治疗，并在问诊结束后给予了5星好评。

通过这次线上问诊，家长深刻体会到互联网医院的便捷性和专业性。他们不需要排队等待，也不需要担心孩子在医院中感染其他疾病。医生的耐心和细心更是让家长放心。家长表示，京东互联网医院的服务让他们在第一时间得到了专业的帮助，避免了病情的恶化。