2024年9月5日23:27，合肥市的一位家长在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位资深的皮肤科医生寻求帮助。他们的5岁儿子前天晚上洗澡时发现头发掉了一块，孩子声称是自己在幼儿园午休时用指甲拔掉的。家长担心这是否是斑秃的表现，或者是肾虚引起的掉发？医生通过仔细询问和分析，得知孩子的头皮上有白色皮屑，并且有发根存在。医生首先排除了斑秃的可能性，因为斑秃通常伴随着头皮光滑无皮屑的症状。然后，医生提醒家长注意孩子的行为，可能是拔毛癖引起的。拔毛癖是一种常见的心理行为障碍，需要及时纠正孩子的不良习惯。同时，医生也警惕真菌感染的可能性，建议家长观察几天，如果有正常的头发生长，问题可能不大；否则，需要去医院做毛发镜检查以排除真菌感染的可能。医生还提供了一些调理建议，包括保持头皮清洁，避免过度刺激头皮等。最后，医生强调了如果孩子确实有拔毛癖的行为，家长需要及时带他去看心理医生，以便进行专业的治疗和引导。

家长表示，他们已经尝试过阻止孩子拔头发，但效果不佳。医生理解家长的困扰，并表示可以先涂抹一些曲安奈德益康唑乳膏来缓解症状，观察一周的效果。医生还提醒家长，6岁以下的儿童不可以在互联网医院开药，需要去线下药店购买。家长对医生的专业态度和建议表示满意，并感谢医生提供的帮助。